- Services d'aide à la personne, personal shopper - google image
Vous avez écumé toutes les offres d'emploi, mais en vain. Vous avez envie de créer votre propre "boîte", mais dans quel secteur ? S'il est un secteur qui est très porteur et qui répond à de véritables attentes, c'est celui des services à la personne. Ce secteur est très large : bricolage, taille de haie, jardinage, ménage, baby-sitting, courses, gardiennage d'animaux, personne de compagnie.... la liste est quasi infinie, et il y a forcément un domaine qui est lié à vos compétences, à vos envies, à vos besoins.
Mais il y a quelques astuces à connaître avant de démarrer votre entreprise de services à la personne, notamment le public auquel vous souhaitez vous adresser, mais également le régime fiscal qui sera le plus adapté à vos besoins.
Aide à la personne pour une maman surbookée : baby-sitting, service de courses, repas, ménage
Services d’assistance à la personne, services de concierge, services d’aide à la personne : quelles offres ? Il existe de nombreux services d’aide à la personne qui peuvent répondre aux besoins de vos futurs clients. L’un des types de clientèles que vous pouvez cibler : les mamans surbookées qui doivent jongler entre leur emploi, les enfants, les heures de sortie d’école, le cours de sport du petit dernier et le cours de danse de la grande peuvent être très demandeuses de vos services !
Ce que vous pouvez leur proposer en plus des traditionnels services de ménage et de baby-sitting :
- service de courses
- organisation des repas
- aller chercher les enfants à l’école, les conduire et les accompagner pour leurs différentes activités
- planification d’événements de fête, anniversaires, goûters d’enfants,
- "personal shopper", aller acheter leurs vêtements, mais aussi aller rendre les vêtements qui ne vont pas et assurer le suivi des achats
Pour les personnes âgées et les seniors, des services à la personne variés
Tout peut devenir une montagne quand on a perdu un peu de sa mobilité ou de ses capacités auditives ou visuelles… il existe de nombreuses raisons qui peuvent pousser une personne âgée à demander des services à la personne et leurs besoins sont nombreux. En plus du ménage, des courses et des repas, pensez à leur proposer :
- gardiennage d’animaux, promenades, accompagnement des animaux chez le vétérinaire
- service de courrier, poste, papiers officiels à remplir, déplacements en préfecture, en mairie…
- jardinage et plantes vertes, entretien des haies
- les accompagner et les conduire pour aller visiter des expositions, des châteaux, faire du tourisme... cette activité étant particulièrement sympathique, vous en conviendrez ! Mais pour certaines personnes âgées n'ayant plus la possibilité de conduire, vous serez le seul moyen de se déplacer et de continuer à avoir une vie sociale...
Comment créer son entreprise de services à la personne, quel statut ? Le CESU ?
Si vous êtes chômeur et que vous remplissez les critères pour bénéficier de l’ACCRE, renseignez-vous auprès de l’ACPE, l’Agence pour la création d’entreprise : vous pourrez bénéficier de conseils sur le meilleur statut fiscal à adopter, auto-entrepreneur, micro-entreprise, portage salarial.
Si votre activité reste ponctuelle, en "job d'appoint", vous pouvez aussi opter pour un paiement par chèques emploi service universel, tous ces termes vous seront expliqués avec les avantages et les inconvénients propres à chaque statut. Tout dépend du nombre d’heures, de la nature des services, de votre statut actuel… mais ne négligez pas l’aide que peut vous apporter l’ACPE ou des associations comme l’ADIE, avec des coups de pouce financiers, des services de conseil une fois que vous avez démarré votre activité.
Quelques chiffres clés sur le secteur des services à domicile pour les particuliers
Une étude récente de l'INSEE sur un secteur ciblé, la Haute Normandie, peut nous éclairer sur les possibilités réelles de ce secteur : à l´horizon 2020, en raison du vieillissement de la population et de l´évolution des modes de cohabitation, le nombre de ménages utilisateurs pourrait augmenter de 10 000 (+ 12 %) par rapport à 2010 selon cette étude, pour la seule Haute Normandie.
Le secteur connaît donc effectivement un "boom" mais si ces possibilités sont situées dans le domaine très ciblé des services à domicile, et encore plus spécifiquement des services au domicile des personnes âgées. Selon l'INSEE, à 5 ans d'existence, les entreprises de services à la personne sont pérennes à 49%, contre 46% pour les commerces à titre comparatif, mais 62% pour les entreprises dans le secteur des transports. Les principaux problèmes se rencontrent en cas de mauvais ciblage de la clientèle, mais la demande existe et elle est très forte !
Est-ce que le secteur des services à la personne va continuer à se développer ? Prévisions
L'agence nationale des Services à la personne, s'appuyant sur des prévisions du BIPE, table sur une forte croissance de ce secteur pour les années à venir en raison du vieillissement de la population, chiffres à la clé : ainsi, 6 millions de ménages français seraient à la recherche de services à la personne. Moins de 2% des salariés bénéficient en France d’un programme de services à la personne grâce à leur entreprise ; le pourcentage s’élève à 20%dans certains pays d’Europe et à 60% aux Etats-Unis, ce qui laisse un espace de croissance potentielle assez large, d'autant que d'après les prévisions du BIPE, 1 million d’emplois seraient créés directement si chaque ménage français utilisait 2 heures de services par semaine.
L'observatoire de l'agence nationale des services à la personne indique de plus que ce secteur a fort bien résisté à la crise de l'année passée. A condition de bien cibler votre clientèle potentielle grâce aux données très complètes de cet observatoire, le secteur reste en plein développement et pérenne.
A tort, l’image négative des petits boulots est solidement ancrée dans l’esprit des français en ce qui concerne les services à la personne : ils sont souvent synonymes d’un travail peu qualifié, à temps partiel, d’horaires décalés et flexibles, d’employeurs multiples, de faible rémunération, d’isolement, d’absence de statut reconnu et de perspectives de carrière, et de manque de filières de formation. C'est la raison pour laquelle les mesures actuelles liées au développement du CESU par exemple, avec un allègement de la fiscalité et des lourdeurs administratives, permettent de pérenniser ces emplois, de sortir de jobs non déclarés et de donner un statut plus stable aux emplois liés aux services à la personne.
Emilie Merlin - Après un parcours universitaire classique, j'ai enseigné la littérature anglaise avant de me consacrer à la ...
